Supportmanager Lizensierung im Produkt Support (m/w)

REFERENZNUMMER:

366795/13

IHRE AUFGABEN:

-Mitwirkung bei der Einführung einer neuen Lizensierungsversion für die Kundenprodukte
-Unterstützung bei allen Fragen zur Nutzung, zum Leistungsumfang und zur Umsetzung von Anwendungsfällen innerhalb einzelner Kundenprodukte
-Unterstützung bei der Installation und bei Lizensierungsproblemen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Erfahrung in ähnlichen Supportbereichen in direkter Interaktion mit internen oder externen Anwendern, z.B. im Rahmen eines IT-Supports
-Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
-Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude im Umgang mit den Kunden
-Gute Anwenderkenntnisse der MS Windows Betriebssysteme und MS Office-Produkte
-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich der CodeMeter Technologie von WIBU Systems und in der Installation von Microsoft MSI Setups

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Technischer Projektleiter