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Supporter im Windows Umfeld (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support, Sql, Client
Projektbeschreibung
259889/5
IHRE AUFGABEN:
-Bearbeitung von Störungen und Kundenaufträgen.
-Monitoring von Softwareverteilungsaufträge
-Auswertung und Bearbeitung von Incidents zur Softwareverteilung.
-Behebung von bekannten und Analyse von neuen Problemen.
-Selbständige Entwicklung von Maßnahmen zur Behebung wiederkehrender Probleme und Meldung an den Solution Architekten
-Unterstützung des Solution Architekten bei der Klärung spezieller Problemstellungen
-Selbstständige und eigenverantwortliche Anpassung von Arbeitsabläufen auf veränderte Problemstellungen
-Ausführung von Softwareverteilungen, die durch die Kunden oder den Betrieb nicht über die Lösung zur automatisierten Softwareverteilung beauftragt werden können.
-Verteilung von X-Softwarekomponenten i.d.R. auf einen Rechner
-Reporting von Softwareverteilungsaufträgen
-Erstellung von SQL Statements auf Anforderung
-Versenden von Kundeninformationsmails
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme W7 und W8.1
-Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support im Microsoft W7/W8 Umfeld
-Sehr gute Kenntnisse im Bereich BMC Remedy und System Center Configuration Manager 2007 und 2012
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Administrator, IT Service Manager
Projektdetails
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Einsatzort:
Hamburg, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
11 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges