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Supporter im Windows Umfeld (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Support, Sql, Client

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

259889/5

IHRE AUFGABEN:

-Bearbeitung von Störungen und Kundenaufträgen.
-Monitoring von Softwareverteilungsaufträge
-Auswertung und Bearbeitung von Incidents zur Softwareverteilung.
-Behebung von bekannten und Analyse von neuen Problemen.
-Selbständige Entwicklung von Maßnahmen zur Behebung wiederkehrender Probleme und Meldung an den Solution Architekten
-Unterstützung des Solution Architekten bei der Klärung spezieller Problemstellungen
-Selbstständige und eigenverantwortliche Anpassung von Arbeitsabläufen auf veränderte Problemstellungen
-Ausführung von Softwareverteilungen, die durch die Kunden oder den Betrieb nicht über die Lösung zur automatisierten Softwareverteilung beauftragt werden können.
-Verteilung von X-Softwarekomponenten i.d.R. auf einen Rechner
-Reporting von Softwareverteilungsaufträgen
-Erstellung von SQL Statements auf Anforderung
-Versenden von Kundeninformationsmails

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme W7 und W8.1
-Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support im Microsoft W7/W8 Umfeld
-Sehr gute Kenntnisse im Bereich BMC Remedy und System Center Configuration Manager 2007 und 2012

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Administrator, IT Service Manager

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Hamburg, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    11 MM

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland