Support Specialist (m/w)

Support Specialist (m/w)

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven für eine berufliche Zukunft.

Arbeitest du gerne in einem agilen und dynamischen Umfeld? Eventuell suchen wir dich, einen Junior Test Engineer (m/w) für Vertriebs- und CRM-Systeme, für den Einsatz bei unserem Kunden, ein 100%-Tochterunternehmen eines namhaften Automobilherstellers.

Standort: Böblingen

Wochenarbeitszeit: 40h

Vertragsform: Festanstellung bei der Nash direct GmbH

Aufgaben:

- Methodische Analyse und Lösung von anwendungsspezifischen oder IT-technischen Problemstellungen im Rahmen der ITIL Prozesse
- Incident und Problem Management
- Dokumentation von Softwarefehlern für die Analyse
- Testen des vom Hersteller gelieferten Lösungsvorschlags
- Dokumentation neuer Lösungsverfahren in einer Wissensdatenbank
- Durchführung von Systemtests für Software Rollouts
- Schulungen von Helpdesk Mitarbeitern bei Software- und Prozessänderungen
- Fachliche Beratung für die Themen CRM & Retail Prozesse im Autohaus

Anforderungen:

- Erste praktische Erfahrungen im Support und im Testing
- Idealerweise Erfahrung im Autohaus-Umfeld
- Kenntnisse der ITIL Best-Practice Prozesse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigeninitiative sowie Service- und Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen:

- Leistungsbezogenes Gehalt
- Zahlung von zusätzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
- Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivität unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns wichtige Werte und die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an: [email protected]

Alexander Zugehör

Candidate Relationship Manager

Nash Direct GmbH

IT & Engineering Professionals

Tübingerstraße 26

D-70178 Stuttgart

Tel.: +49 (0) 711 20705 304

Fax: +49 (0) 711 20705 21

[email protected]

www.nashdirect.de