Support für Datenbanken, Storage, Backup & Fileservices

Ausgangssituation
Intern hat der Kunde umstrukturiert und es ist im Support-Team eine Lücke entstanden, die gefüllt werden muss.

Anforderungen
- gute Kenntnisse im Umfeld der NetApp Storage Produkte: FAS/AFF und E-Series Systeme
- gute Kenntnisse im Bereich Daten Backup mit dem Produkt Veeam sowie (optional) Veritas NetBackup
- gut Kenntnisse im Bereich Datenbanken (MSSQL)
- Kenntnisse Virtualisierung mit VMware vSphere
- gute Englisch Kenntnisse. Deutsch ist aber auch wichtig, da die internen Kollegen nicht sehr gut Englisch sprechen.

Aufgaben
- Ticketberarbeitung (Incidents, Service Requests) - Ticketbearbeitung ist auf Deutsch. Deutsch ist must-have!
- Erstellen & Aktualisieren von Betriebsdokumentationen
- Abstimmung mit IT-Kollegen der Tochtergesellschaften
- Abstimmungen / Regelmeetings mit externem ServiceProvider
- Planung & Durchführung von Hardware Lifecycle & Software Updates
- Mitarbeit bei IT-Demands im Bereich Storage & Backup
- Troubleshooting

Rahmendaten
Start: ASAP
Laufzeit: 18 Monate
Einsatz: 2 PT die Woche vor Ort im Raum Stuttgart und 3 PT Remote
Auslastung: fulltime 5PT die Woche