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Supplier Manager (m/w), Telekommunikation
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Projektbeschreibung
Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Steuerung der für den Betrieb von Endkunden-Services verantwortlichen Provider
+ Erstellung von Bewertungsmethoden & Modellen zur Durchsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen für die Serviceerbringung
+ Erstellung / Bearbeitung von Messmethoden & Modellen zur Kontrolle der erbrachten Leistung nach den vertraglichen Gesichtspunkten
+ Reporting und Monitoring der Leistungsqualität des Servicebetriebes und der damit verbundenen Komponenten
+ Erarbeitung und Durchsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen für die Serviceerbringung aus prozessualer und betrieblicher Sicht
+ Bewertung von Vertragsverletzungen und Ableiten von Maßnahmen
+ Identifizierung von Betriebsrisiken sowie Erarbeitung von Gegenmaßnahmen
+ Erstellung eines Betriebshandbuches
Begleitung von Transitionsprojekten mit Betriebsberührungspunkten sowohl im Frontend- als auch Backend-Umfeld
+ Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen und Weiterentwicklung und Anpassung der bestehenden Betriebsmodelle durch Änderungen der Rahmenparameter
+ Regelmäßige Ergebnisdarstellung.
Must have:
+ Langjährige operative Erfahrung als Vendor Manager im IT/TK/Carrier-Outsourcing
+ Erfahrung in der Methoden-Kompetenz
+ Sehr gute Kenntnis von ITIL
+ Erfahrung im Incident Management
+ Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Tools
+ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have:
+ Vorerfahrung im Vertragsmanagement oder juristischer Background
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Projektdetails
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Einsatzort:
Plz-Gebiet 5, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
9 Monate +
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
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