Suche Service Delivery Manager/Incident Manager (Operativ) in

für einen Kunden suche ich 2 freiberufliche Service Delivery Manager/ Incident Manager (operativ) in Hamburg Laufzeit: 1 Jahr (mit Option auf Verlängerung) Projektstandort: Hamburg Startdatum: Anfang April 2013 Anforderungen die dem Kunden sehr wichtig sind: * Projekterfahrung im Service Delivery Management/ Incident Management (operativ, NICHT konzeptionell) * Operative Erfahrungen im Service Delivery Management: Steuerung, Kontrolle und Managemement der Provider und den unterschiedlichen Bereichen der IT --> HANDS-ON! * Projekterfahrung IT- Infrastruktur, Server, Rechenzentren in größeren Umgebungen: Ihre Aufgabengebiete: * Tiefgehende Kenntnisse von IT-Serviceprozessen nach ITIL * Operatives SLM, NICHT konzeptionell * Incident Management * Umsetzung operatives Tagesgeschäft * Provider Koordination, Kontrolle und Steuerung * Schnittstelle zwischen interner IT, anderen Abteilungen und Providern Bei Interesse schicken Sie mir bitte Ihr aktuelles Profil inkl. Stundensatzvorstellungen per Mail zu.

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