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Software-Supporter (m/w/d)

Eingestellt von [SAN]ITT[ Informationen Technology Trainings aus Paderborn

Gesuchte Skills: Software-Support, First-Level-Support, 1st-Level-Support

Projektbeschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

für unseren renommierten Kunden aus dem Kreis Paderborn suchen wir externe Projektunterstützung durch einen Freelancer als Software-Supporter (m/w/d).

Projektthema: First-Level-Support (Schwerpunkt: Software)
Projektstart: ab sofort / in Absprache
Projektlaufzeit: mind. 6 Monate
Projektumfang: Vollzeit, 40 Stunden / Woche

Projektbeschreibung:
Ab sofort suchen wir für unseren Kunden aus dem Kreis Paderborn einen Freelancer, der im Rahmen des 1st Level Supports die internen Softwaresysteme betreut. Darüber hinaus unterstützen Sie Anwender bei ihrer täglichen Arbeit und werden auch beratend tätig. Vorab-Kenntnisse in den unten genannten Managementsystemen sind natürlich immer herzlich Willkommen! Eine Einarbeitung seitens des Kunden wird gestellt.

Projektaufgaben:
+ Support der Anwender in der Nutzung der eingesetzten Softwaresystene:
++ Azure DevOps (TFS) - Development Management
++ IBM DOORS - Requirements Engineering
++ Planisware - Project Management
++ Git - Configuration Management
++ PTC Integrity - Configuration Management
- Erfassen und Bearbeitung der Anwenderfragen
- Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentation
- Eskalation von komplexen Anfragen an den Second-Level-Support

Projektanforderungen:
- einschlägige sofwareorientierte Ausbildung
- Support im Softwarebereich zwingend notwendig
- Erfahrungen im Bereich des 1st Level Supports
- Serviceorientiertes Arbeiten und Kommunikation
- Eigenverantwortliche und verbindliche Arbeitsweise sowie Planungs- und Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Bewerbung:
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihres aussagekräftigen Profils per Mail unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stundensatzes an Herrn Slobodan Jelic (s.jelic@sanitt.de).

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Paderborn, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 Monate (Verlängerung möglich)

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    1 bis 3 Jahre

Geforderte Qualifikationen

[SAN]ITT[ Informationen Technology Trainings

  • Ansprechpartner:

    Atila Sancar

  • Telefon:

    05251 543286

  • Straße:

    Dessauer Str. 10

  • Ort:

    33106 Paderborn, Deutschland

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