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Servicetechniker (m/w) für Neckarsulm oder Ingolstadt

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support, Client

Projektbeschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Tätigkeitsbeschreibung:

Als Servicetechniker unterstützen Sie das bestehende Team im Client Support. Der Einsatz erfolgt im Remotesupport vom Standort Neckarsulm oder Ingolstadt für die Kundenstandorte in Deutschland und ggf. im Ausland.

Ihre Aufgaben:

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Remote Unterstützung 2nd Level von Windows Clients mit Standardsoftware für diverse Kundenstandorte in Deutschland
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Remote Support für Mobile Devices (Tablets / Smartphones)
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IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F- und Change Request-Tickets
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Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
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fachliches Eskalationsmanagement

Ihr Profil:

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Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. IT-Ausbildung und Berufserfahrung in ähnlichen Tätigkeiten
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Technische Erfahrung im Remote- und Usersupport
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Erfahrungen im Support folgender Gerätetypen: Notebook und Desktop, Betriebssysteme MS Windows (Win7 und Win10), Software MS-Office
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Kenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices
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Betreuung von Endanwendern
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Fundierte Erfahrungen im Umgang mit Großkunden
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Erfahrungen mit Ticketsystemen und ggf. Asset Management
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Arbeit mit Wissens-Management Tool
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Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
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Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Rahmenparameter:

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Einsatzort: Neckarsulm oder Ingolstadt
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Laufzeit: asap - langfristig + Option auf unbefristete Festanstellung
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Bereitschaft zur versetzten Arbeitszeit (ggf. Kernsupportzeit: ca. 06-18 Uhr)

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Saifeddine Zitouni

+49 40 764007 - 39

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Neckarsulm/ingolstadt, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Langfristig

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland