Servicetechniker (m/w) für Köln

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:

Betrieb und Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifischen Lösungen,

einschließlich der dazu notwendigen IC-Infrastruktur, unter Beachtung der Kriterien

vereinbarter Qualität, Stabilität und Wirtschaftlichkeit.

Ihre Aufgaben:

Incident Management:

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Annahme von zugewiesenen IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
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Bereitstellung der entsprechenden Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation der erbrachten Leistungen und Zeiten
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Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe (sog. "Helping-Hands“ Tätigkeiten)
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Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
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Störungsanalyse mittels beigestellter Tools und Methoden zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK Infrastruktur

Change-Management:

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Installation, Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software incl. kurzer Einweisung neuer HW, - SW am Kunden-APS
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Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK- Umfeld und Dokumentation in den Verfahren

Ihr Profil:

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Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (z.B. Kommunikationselektroniker, Systemelektroniker oder Mechatroniker)
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3-jährige Berufserfahrungen in den oben aufgezählten Tätigkeiten
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Erfahrungen im Bereich 1st and 2nd Level Support / ITIL
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Gute Kenntnisse im TK- und Netzwerkinfrastrukturbereich die nachweislich über den SOHO Bereich hinausgehen
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Sehr gute Deutsch- und mittlere Englischkenntnisse

Rahmenparameter:

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Standort: Köln
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Vertragsart: Festanstellung in Arbeitnehmerüberlassung
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Vertragslaufzeit: 01.09.2018 bis 31.01.2020
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Option auf Übernahme
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Führerschein Klasse 3 / B

GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:

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einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
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eine übertarifliche Bezahlung
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einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 26 Tagen
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Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Maximilian Waller

089 202 058 20

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs