Servicemanager Sharepoint (m/w)

Aufgabengebiet:

- Sicherstellung des Betriebs der Sharepoint-Kundensysteme (Sharepoint 2007/2010/2013)
- Sicherstellung der Service-Verfügbarkeit mit ausreichender Kapazität
- Steuerung externer Dienstleister anhand definierter SLAs
- Internes und externes Stakeholder Management
- Monitoring & Reporting
- Analyse von Business-Anforderungen
- Projektleitung und -mitarbeit
- Qualifizierung, Eskalation und Mitarbeit im Problem- und Incident Management
- Übernahme Koordinationsaufgaben im Applikations-, Release-, Quality-, Process- und Test-Management
- Mitarbeit bei der Fehleranalyse und -Beseitigung an Test- und Produktivsystemen
- Optimierung der Prozesse margin-bottom:0.01pt;">Abgeschlossenes Studium und/oder Berufserfahrung im o.g. Aufgabengebiet
- Idealerweise Architekturwissen zu SharePoint Systemen und Applikationen
- Fundierte Erfahrungen im Bereich MS SharePoint  2007/2010/2013
- Kenntnis der zu SharePoint zu Grunde liegenden Technologien (Webserver IIS/Iplanet/Apache, MS-SQL 2005/2008)
- Kenntnisse des sicheren Betriebs von IT Infrastrukturen
- Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Basis-Technologien
- Erfahrung in der Überwachung von KPIs und SLAs, sowie in der Steuerung von IT Dienstleistern
- Zertifizierung als ITIL Expert bzw. ITIL Service Manager wünschenswert
- Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil
- Kunden- und Qualitätsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift