Servicemanager Betrieb und Applikationen (m/w/d) - Nürnberg

Servicemanager Betrieb und Applikationen (m/w/d) - Nürnberg - 48002/FC

Aufgaben:

Sie verantworten im Wesentlichen folgende Bereiche:
Servicebezogene Betriebsverantwortung im Rahmen der IT-Betriebsprozesse. Hier liegt der Fokus insbesondere in der
Gewährleistung der vereinbarten Service Levels, u.a. Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Wiederherstellbarkeit
Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs und Bereitstellung der geforderten Berichtsdaten
Koordination der Umsetzung von Change Requests inkl. Aufwandsabschätzung, Risikobewertung, Priorisierung und Beauftragung zur Umsetzung
Koordination des technischen Problemmanagements zur Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme Kapazitätsplanung;
Verfügbarkeits- und Notfallplanung, sowie Krisenmanagement bei betrieblichen Störfällen

• Qualitätssicherung/-steigerung; Optimierungsmaßnahmen initiieren
• Risikomanagement
• Begleitung / Koordination von Betriebseinführungsprojekten
• Übergreifende Koordinationstätigkeiten
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
• Unterstützung bei der Erstellung von Feinkonzepten
• Leitung von Task Forces

Anforderungen:

Sie verfügen über Expertenwissen in folgenden Bereichen:
Betriebliche Abwicklung komplexer IT-Services
Verständnis von Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen; Hochverfügbarkeitslösungen, Virtualisierungs- Technologien
Verständnis von mehrschichtigen, Middleware-basierten Applikationen mit hoher Nutzeranzahl (J2EE, ESB, SOA)  sowie Portalarchitekturen
Kommunikationsfähigkeit

Ferner haben Sie fundierte Kenntnisse, wenn es um die folgenden Skills geht:
Serviceprozesse nach ITIL 
Microsoft-basierte Architekturen/Plattformen und Applikationen (u.a. MS SharePoint)
Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
DMZ-Infrastrukturen
Management-Werkzeuge, IT-Architekturen, Backup/Recovery, Monitoring, IT-Security
Betriebsberichtswesens
Tool- Kenntnisse für die ITIL- Prozesse zum Änderungs- und Release Management, vorzugsweise BMC ARS Remedy
Projektmanagement
Performanceanalysen und Kapazitätsberichten für Applikationen
QS-und Optimierungs- Maßnahmen im Rahmen von Verbesserungs-Prozessen für Applikationen

Sie qualifizieren sich zusätzlich mit Kenntnissen in der Softwareentwicklung und Software-entwicklungsprozessen

Start: 01.05.2019 / nach Absprache
Dauer: 31.10.2019 +
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):48002/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Norman Holley
+49 89 458085-42
[email protected]