Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Servicemanager
Eingestellt von Michael Bailey Associates - Amsterdam
Gesuchte Skills: Ook
Projektbeschreibung
OVER DE ORGANISATIE
De klant ondersteunt gemeenten bij het bundelen van kennis en expertise, zodat zij gezamenlijk hun gemeentelijke uitvoering kunnen verbeteren. De ontwikkelingen in de informatiesamenleving vragen in toenemende mate om kennis en flexibiliteit van de gemeentelijke organisatie. Ook is in de gemeentelijke dienstverlening een groot deel van de uitvoering in potentie gelijk voor alle gemeenten. Daarom willen gemeenten meer als collectief optrekken. Het gezamenlijk organiseren en invullen van gemeentelijke
uitvoering leidt tot betere dienstverlening voor inwoners en bedrijven en tot een meer
efficiënte inzet van middelen
DOEL VAN DE OPDRACHT
Binnen de unit Infra
Opstellen en bewaken SLA's met leveranciers en klanten;
Opzetten van, en leidinggeven aan, het klantondersteuningsteam;
Aansturen van leveranciers;
Strategische positionering mede vormgeven.
KENNIS- EN ERVARINGSVEREISTEN
WO werk- en denkniveau bij voorkeur een opleiding bedrijfskundige informatica of informatiekunde;
Minimaal 10 jaar aantoonbare relevante ICT Service Management ervaring op het gebied van ICT-beheer binnen de overheid, bij voorkeur binnen de gemeentemarkt;
Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met verschillende beheermodellen en processen (ITIL, ASL, BISL);
Aantoonbare kennis en ervaring met het begeleiden en managen van gedeelde infrastructuurvoorzieningen (bv Shared Service Centra);
Ervaring met het organiseren van en sturen op het leveren van overeengekomen producten en diensten;
Aantoonbare kennis van en ervaring met (Europese) aanbestedingen en contractmanagement;
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
Projektdetails
-
Einsatzort:
Den Haag, Niederlande
-
Projektbeginn:
asap
-
Projektdauer:
1 Year
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
IT Entwicklung