Service Request Manager (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

459716/1

MEINE AUFGABEN:

- Analyse des eingesetzten Service-Request-Fulfilment-Systems 
- Erstellung der Anforderungen an das Service Request Fulfilment 
- Konzeption des Service-Request-Fulfilment-Prozesses sowie der Anpassung des Workflows im bereits beschafften Service-Request-Fulfilment-System
- Erstellung eines Plans für die Implementierung inkl. Aufwands- und Zeitschätzung
- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Koordinationsaufgaben zu den genannten Tätigkeiten

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Implementierung von Service Request Fulfilment
- Erfahrung in der Koordination von IT-Aufgaben
- Idealerweise Erfahrung in der Arbeit nach ITIL-Standard

MEINE VORTEILE:

- Kunde aus der öffentlichen Hand 
- Ausbau der vorhandenen Kenntnisse 
- Langfristig geplantes Projekt mit 120 Projekttagen

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Natalie Weidner

Referenznummer
459716/1

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