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Service Owner

Eingestellt von MBA - Brussels

Gesuchte Skills: Client, Unix

Projektbeschreibung

Pour notre client situe à Brussels, Belgique nous sommes a la recherche d'un Service Owner.

Début: Des que possible
Durée: 1 an
Lieu: Brussels, Belgique
Langue: Français, Néerlandais et Anglais

Collaborateur de l'équipe d'Implémentation Management au sein du domaine Open Server Hosting, votre activité principale en tant que Service Owner consistera à la gestion d'applications associées aux clients.
Vous participerez également à la reprise d'activités de notre client (applications de Risk Management). Vous aurez une vue complète sur la Production, incluant les composantes applicatives, l'infrastructure technique et l'ensemble des processus opérationnels liés au Service.

Quelques déplacements professionnels (ponctuels) sont à prévoir en début de mission pour une prise d'info au Luxembourg et à Paris.

Votre mission en tant que Service Owner:
- Vous êtes le point de contact central pour coordonner toute action ou rechercher toute information liée à leurs Services que ce soit au sein de votre département ou vis-à-vis des clients.
- Vous vous portez garant de la qualité et des niveaux de service définis en Production vis-à-vis du Business (selon les Production Quality rules).
- Vous supervisez et validez la mise en exploitation de nouveaux services, en conformité avec les diverses procédures, règles d'exploitation, et niveaux de service attendus.
- Vous garantissez l'opérabilité des prestations fournis des différents Services du Groupe.
- Vous êtes le point de référence privilégié dans l'exploitation du Service.
- Vous participez activement au suivi du respect des niveaux de Service, à l'amélioration de la qualité des délivrables et à la maîtrise de l'ensemble des coûts qui y sont liés.
- Vous est dispose à organiser la résolution des problèmes les plus complexes.

Compétences techniques et professionnelles requises:
- Formation minimum graduat en informatique ou équivalente par la formation ou l'expérience
- Expérience dans un domaine applicatif bancaire (e.a. Asset Management & risk management) est un atout important
- Une expérience technique serveur (Windows Server, IIS, Unix) est un atout important
- Première expérience dans une fonction à position hiérarchique similaire ou parfaite compétences techniques
- Organisation et rigueur, enthousiasme et bonne humeur
- Un esprit orienté client et être service minded.
- Vous avez un sens aigu de l'initiative, autonomie, ténacité, patience, esprit de synthèse et capacité d'adaptation.
- Sens développé de la communication vis-à-vis des diverses équipes.

Langues
- Bilingue français/néerlandais (le français est la langue parlée dans l'entreprise).
- Connaissance technique de l'Anglais est indispensable.

Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Brabant Wallon, Belgien

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    12 months

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

MBA - Brussels