Service Manager IT Betrieb (m/w/d) - München, Munster, Rheinbach

Service Manager IT Betrieb (m/w/d) - München, Munster, Rheinbach - 51635/FC

Aufgaben:
Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Problem Management
Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen über das Reporting und die Eskalation
Initiierung und Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund der „Lessons learned“ und der Analyse des definierten Reports festgelegt wurden
Release- und Security-Management für die IT-Lösung
Erstellung von Release- / Deploymentplänen, Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- / Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur
Identifikation von Risiken, Absicherung und Behebung der Security Risiken
Wissensaufbau und -management, Know-How-Transfer im Fachgebiet
Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten
Entwicklung der Struktur von Schulungen, ggf. Erstellung der Unterlagen

Anforderungen:
Kenntnisse der ITIL Prozesse
Erfahrungen im Change-, Release- und Problem-Management
Erfahrungen in der Nutzung von CMDB/Asset-Management
Erfahrungen mit Tools für Provisioning, Monitoring, Konfiguration
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen) mit übertariflichen Zulagen
Unbefristete Arbeitsverträge
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 31.10.2020
Einsatzort: München, Munster, Rheinbach
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):51635/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Kai Kähler
+49 40 514007-123
[email protected]