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Service Management Officer (m/f)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support
Projektbeschreibung
REFERENZNUMMER:
318463/7
IHRE AUFGABEN:
-Manage problem control board activities
-Work on first level resolution improvement with telecom provider
-Work on second level resolution
-Manage change requests for Easyvista application
-Work on SLA end users support
-Help other teams to organise CMDB in Easyvista
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Strong experience in IT environment
-Service Desk Management expertise
-Experience in Service Management, SLA and ITIL
-Reports & statistic presentation skills
-Experience in redaction of SLA documents
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
IT service manager
318463/7
IHRE AUFGABEN:
-Manage problem control board activities
-Work on first level resolution improvement with telecom provider
-Work on second level resolution
-Manage change requests for Easyvista application
-Work on SLA end users support
-Help other teams to organise CMDB in Easyvista
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Strong experience in IT environment
-Service Desk Management expertise
-Experience in Service Management, SLA and ITIL
-Reports & statistic presentation skills
-Experience in redaction of SLA documents
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
IT service manager
Projektdetails
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
Sonstiges
Hays
-
Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
-
Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland