Service Level Manager/+8 Months/Amsterdam

SERVICE LEVEL MANAGER/+8 MAANDEN/AMSTERDAM

Binnen IT services, Infrastructure platform Services (IPS) zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager Infrastructuur met kennis van datanetwerken en datacom (Lan, Wan, Internet, Extranet, Firewalls, loadbalancing)

De IT Infra is onderverdeeld in o.a. netwerk, systeem en voice infra. Voor het domein datanetwerk zoeken wij een Service Delivery Manager. Een schakel functie waarbij je sterke communicatieve eigenschappen moet bezitten i.c.m. technische inhoudelijke kennis

De SDM Infra is verantwoordelijk voor de dagelijkse beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de centrale en decentrale netwerk infrastructuur.

Naast deze activiteiten dient de SML een deel contractbeheer (sturing op vendoren middels sla en kpi's uit te voeren en is (indirect) verantwoordelijk voor de budget uitnutting van het geleverde.

Tevens is problem en incidentmanagement onderdeel van de functie.

HARD SKILLS:

- Prince ll kennis en kunde
- ETIL
- Technische kennis datacomnetwerken, infrastructuur, Internet, Extranet, Firewalls, loadbalancing.

COMPETENTIES:

- Communicatief zeer vaardig (zeer belangrijk naast het inhoudelijke component)
- Slagvaardig
- Stakeholdermanagement
- Leveranciersaansturing
- Resultaatgericht

De SDM komt in een team van 10 mensen terecht dus het moet ook een teamplayer zijn.

MUST HAVES:

- Prince II
- ITIL

OVERIGE INFORMATIE:

- Titel: Service Leve manager
- Start: ASAP
- Duur: +8 maanden
- Locatie: Amsterdam
- Talen: Nederlands en Engels

Bij interesse ontvang ik graag uw Word-CV en een korte motivatie.

Met vriendelijke groet,

Ida

Disclaimer: Montreal Associates (Systems) Ltd, in its capacity of Employment Agency for permanent recruitment and Employment Business for the supply of temporary workers, is firmly committed to the active promotion of equal opportunities and to ensuring an absence of any form of discrimination on any ground .