Service Desk Supporter (m/w/d) - Affalterbach

Eingestellt von BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH aus Hamburg

Projektbeschreibung

Service Desk Supporter (m/w/d) - Affalterbach - 51631/FC

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
(Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Ihre Aufgaben:
Aufnahme von IT Störungen im Ticketsystem sowie Qualifizierung der Tickets
Eingangsprüfung aller Tickets auf vollständige Daten und Datenqualität
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung via Remotesupport
Usermanagement mittels Active Directory
Telefonische Anwenderbetreuung
ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Supporteinheiten
Einhaltung von Informations- und Eskalationsvorgängen
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihre Qualifikation:
Erfahrungen im User Helpdesk, Service Desk, Technische Hotline o.ä.
Freude am Telefon- und Remotesupport
Gute Kenntnisse der gängigen Standardhardware
Gute Kenntnisse in Windows 7, Windows 10 und MS Office
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remotetools
Active Directory Kenntnisse von Vorteil
PKW Führerschein erforderlich
Hohe Serviceorientierung und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen!

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Affalterbach
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):51631/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

  • Straße:

    Alte Rabenstraße 32

  • Ort:

    20148 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    316 Projekte Alle anzeigen