Service Desk Supporter (24x7) (m/w/d) - Hannover

Service Desk Supporter (24x7) (m/w/d) - Hannover - 52170/FC

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

Aufgabengebiet:
Anwenderbetreuung (1st und 2nd Level Support)
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen
Identifizierung und Klassifizierung gemäß der Service Level Agreements
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Benutzerverwaltung
ggf. Weiterleitung an den nachgelagerten Support
Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Praktische Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet wünschenswert
Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und MS Office Anwendungen
Erfahrungen mit der gängigen Hardware (PCs, Desktop, Drucker etc.)
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zum 24x7 Schichtdienst

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hannover
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):52170/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Katrin Thoms
+49 40 514007-180
[email protected]