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Service Desk Support (m/w) für Frankfurt
Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg
Gesuchte Skills: Support
Projektbeschreibung
Projektbeschreibung:
Als Service Desk Supporter nehmen Sie sich der Probleme der User an und Sie sind für die Incident-, Problem- und Change-Bearbeitung zuständig. Durch sorgfältige und zuverlässige Arbeit tragen Sie zur Störungsbeseitigung bei und sorgen somit für einen betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf.
Ihre Aufgaben:
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Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents ggf. an den Problem-Manager überführen
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Überprüfung der enthaltenen Aufgaben
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Planung der termingerechten Umsetzung
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Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen der betreuten IT-Services (Auftragsannahme)
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Erstellung und Pflege der Dokumentation (z. B. Prozessbeschreibungen, Berechtigungskonzepte)
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Optimierung von Betriebsabläufen inkl. Programmierung von Skriptlösungen zur Automatisierung
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Durchführung von Changes
Ihr Profil:
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abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT (z.B. Fachinformatiker) oder einschlägige Berufserfahrung
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Nachgewiesene Kenntnisse im Quest One Identity und HP Service Manager
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Kenntnisse im Umfeld Identity und Access Management
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Hohe Sorgfalt und hohe Belastbarkeit im Rahmen von außerplanmäßigen Betriebssituationen
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenparameter:
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Einsatzort: Frankfurt
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Laufzeit: asap - 31.08.2018
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Vollzeit
GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
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einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
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eine übertarifliche Bezahlung
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einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
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volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
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Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
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Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michael Gaedke
+49 40 764007 - 27
[email protected]
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Projektdetails
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Einsatzort:
Frankfurt Am Main, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
Langfristig
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges