Service Desk Mitarbeiter (w/m) für Hannover

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- Annahme, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung von Störungsmeldungen im Ticket-System
- Vermittlung von Lösungsansätzen und Erstlösungsversuch
- Anwendung von Standard-Prozeduren und –Lösungen
- Klassifizierung der Meldung und Entscheidung über das weitere Vorgehen
- Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen an nachgeordnete Supportinstanzen und/oder kundenspezifische Ansprechpartner

IHR PROFIL:

- Sehr gutes Know-How in Outlook
- Gutes Know-How im Office Umfeld
- Gute Telefonkommunikation
- Praxiserfahrung im Support von Outlook
- Kenntnisse mit Ticketsystemen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

RAHMENPARAMETER:

- Vollzeit (40h/Woche)

GECO DEUTSCHLAND GMBH bietet Ihnen:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
- eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- IHR GECO-ANSPRECHPARTNER freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Michail Bartonietz
040/764007-61
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs