Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Hamburg

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit eine/n Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung

Wir suchen eine/n Mitarbeiter, der das Service Desk Team unseres Kunden unterstützt.

Ihre Aufgaben:

-

Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
-

Problemerfassung und –lösung bzw. Weiterleitung an die Fachabteilungen
-

Bearbeitung und Lösung der Tickets erfolgt gemäß gültigen SLA-Vorgaben
-

Unterstützung von Mitarbeitern in der Zentrale, durch Hilfestellung bei Störungen und Fragen

Ihr Profil:

-

Erfahrungen im Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit
-

Berufserfahrung im IT-Support sollte vorhanden sein
-

Erfahrungen mit telefonischem Anwender-Kontakt ist Voraussetzung
-

Idealwerweise bringen Sie Erfahrung im SAP Bereich mit
-

Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon, auch in Stresssituationen, setzen wir voraus
-

Gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse werden benötigt

Rahmenparameter:

-

Auslastung: Vollzeit
-

Einsatzort: Hamburg
-

Laufzeit: ab sofort / langfristig mit Option auf Übernahme

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Rick Bartels

040/764007-43

[email protected]

Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".