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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Hamburg

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support, Citrix, Vpn, Network

Projektbeschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:

Bereitstellung des First Level IT Technical Supports welcher u.a. die Bereiche Windows, Office, E-Mail, Citrix, VPN und Network umfasst

Ihre Aufgaben:

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Klärung, Lösung und Beantwortung allgemeiner Problemstellungen im oben genannten Bereich
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Unterstützung bei der Behebung von Kunden- und Support-Themen
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Rasches Auffinden einer Lösung in der Knowledge Database sowie gezieltes Abarbeiten der Lösungsschritte
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Einhaltung und Umsetzung von definierten Problemlösungsprozessen
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Rückmeldung an den Knowledge Manager von neu identifizierten Lösungen oder fehlenden Lösungsskizzen

Ihr Profil:

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Berufserfahrung im IT-Kundenservice/-Support
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Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch wünschenswert
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Hohe Kundenorientierung
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Fähigkeit, dem User und seiner Problemstellung zuhören zu können
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Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit

Rahmenparameter:

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Auslastung: Vollzeit
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Einsatzort: Hamburg
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Beginn: Ab sofort
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Dauer: Langfristig mit Übernehmerregelung zu unserem Kunden

Ihre GECO-Ansprechpartnerin freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aktuellen Bewerbungsunterlagen (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Denise Dübe

040/764007-46

[email protected]

Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Hamburg, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Langfristig

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland