Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Hamburg

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit drei Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:

Zur Unterstützung des Service Desk Teams unseres Kunden suchen wir zum kurzfristigen Einstieg einen Mitarbeiter am Standort Hamburg. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern (Fachinformatiker Systemintegration), sowie auch von Quereinsteigern.

Aufgabenbeschreibung:

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Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail, deren Problemerfassung und –lösung bzw. Weiterleitung an Fachabteilungen.
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Bearbeitung und Lösung der Tickets erfolgt gemäß gültigen SLA-Vorgaben.

Ihr Profil:

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Erfahrungen im Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit.
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Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.), aber auch Quereinsteiger sind willkommen
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Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support bzw. IT User Help Desk
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aktuelle Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
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Multi-Tasking-Fähigkeit, hohe Serviceorientierung und Flexibililtät
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Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Stressresistenz und eine hohe Leistungsbereitschaft
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Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches, professionelles Auftreten
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Ausgeprägte Kundenorientierung
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Fähigkeit und Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
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Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
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sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert wären:

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Gutes Grundwissen zum Thema IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerke, Server-Architekturen, Active Directory, Mobile Device Management für Apple/Android)
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Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Französisch, Italienisch, Polnisch, Ungarisch) in Wort und Schrift

Rahmenparameter:

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Einsatzort: Hamburg
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Start: 15.05.2019
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Laufzeit: 18 Monate + Option auf Übernahme nach 18 Monaten
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Arbeitszeiten: 7:00 Uhr - 18:00 Uhr mit variablen Startzeiten
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Auslastung: Vollzeit

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Bruttogehaltes:

Waldemar Schneider

040/764 007-34

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs