Service Desk Mitarbeiter (IT-Systemkaufmann) (m/w) - Wiesloch, Heidelberg

Service Desk Mitarbeiter (IT-Systemkaufmann) (m/w) - Wiesloch, Heidelberg - 39388/FC

Für einen unserer Partner suchen wir in direkter Personalvermittlung einen Service Desk Mitarbeiter (m/w) am Standort Wiesloch.

Ihre Aufgaben:
Annahme und qualifizierte Behebung von Störungen
Anwenderbetreuung
Kategorisierung der Tickets (Incident, Service Request oder Beratung)
Eskalation nach High Prio Incidents
Aktualisierung der bestehenden IT Dokumentationen

Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
Erste Erfahrungen im Service oder Help Desk
Gute Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software
Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Betriebssystemen
Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
Fließende Deutschkenntnisse
Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

Es erwartet Sie:
Gutes Betriebsklima
Umfassende Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Schnelle Entscheidungswege

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Wiesloch, Heidelberg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):39388/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Christian Hoffmann
+49 40 514007-270
[email protected]