Service Desk Consultant Technical (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

410821/1

MEINE AUFGABEN:

-Annehmen von technischen Incidents von nationalen und internationalen Geschäftskunden
-Analyse und erste Bearbeitung von technischen Incidents
-Beheben von Störungen anhand von Standard-Vorgehensweisen
-Triagieren von Incidents in die entsprechenden Service Factories
-Informieren der Kunden über den Status der eingegangenen Incidents
-Umsetzen von Systemkonfigurationen in Kunden-Infrastruktur/Online-Kanal

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Technische Grundausbildung oder gleichwertiges Praxiswissen
-Versiert im Umgang mit neuen Technologien im IT-Bereich
-Berufserfahrung in Kundenbereichen/Call-Centern
-Freude am telefonischen Kundenkontakt
-Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch; Italienisch ist ein Plus

MEINE VORTEILE:

Neben einem modernen Arbeitsumfeld und einem professionellen und dynamischen Kundenumfeld, besteht ebenfalls die Möglichkeit auf eine Festanstellung nach der temporären Beschäftigung.

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Corinne Schöni

Referenznummer
410821/1

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