Service Desk Consultant Commercial Junior 100% (m/w)

REFERENZNUMMER:

396801/19

MEINE AUFGABEN:

-Kunden-Support für den Extranet-Service-Benutzerverwaltung (webbasiertes Tool zur Verwaltung von Berechtigungen auf die Online Applikationen) über verschiedene Kommunikationskanäle
-Durchführen von Migrations-Task
-First-Level Support (Erkennen und Melden von Software-Bugs, Tracking, Schnittstelle zwischen Kunde und 2nd/3rd Level)
-Kontakt und Abstimmung mit verschiedenen internen Stellen
-Unterstützung in Online-Projekten
-Definieren von Prozess-Verbesserungsvorschlägen

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Technische oder Kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung im IT-Support, hohe IT-/Online-Affinität
-Erfahrung und Freude am direkten Kontakt mit Geschäftskunden über unterschiedliche Kommunikations-Kanäle
-Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, vorausdenkend und belastbar
-Teamplayer mit sehr guten Kommunikations-Skills und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu erklären
-Rasche Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
-Sehr gute MS Office-Kenntnisse
-Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift auf Deutsch und Französisch

MEINE VORTEILE:

-Spannender Einsatz in einem nationalen Unternehmen

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.