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Service Desk Agent (m/w/d) - Düsseldorf

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

Service Desk Agent (m/w/d) - Düsseldorf - 51784/FC

Unser Kunde aus der Medientechnologie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Service Desk Agenten (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von Support Tickets per E-Mail oder Telefon
Qualifizierung der Support Tickets im Dialog mit unseren Kunden
Lösung von 1st Level Tickets per Telefon oder Remoteunterstützung
Weiterleitung und Statusverfolgung von Tickets an den 2nd Level

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
Freude am direkten telefonischen Kundenkontakt
Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Trouble Ticket System
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo.-Fr. 06:00Uhr – 00:00 Uhr/ Sa.: 09:00 Uhr – 16:00Uhr/ So.: 09:00Uhr – 18:00Uhr-im regelmäßigem Wechsel)

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):51784/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Düsseldorf, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Unbefristet

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen