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Service Desk Administrator/Supporter m/w - Zürich - Auslastung 80%
Eingestellt von Fistec AG aus Saarbrücken
Gesuchte Skills: Support
Projektbeschreibung
Für die nachfolgende Projektanfrage suchen wir einen Service Desk Administrator/Supporter
----------- START
Tätigkeit:
- Begleitung der Migration von bestehender HP OpenView ServiceCenter Lösung auf neuste Version
- Teilnahme an Meetings in Englisch Service Desk Administration, Reports und Auswertungen
- Überwachung und Eskalation von nicht beantworteten Tickets
- Teilweise 1st Level Support
Skills:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support, 1st, 2nd oder sogar 3rd Level
- Erfahrung mit Service Desk Prozessen
- Idealerweise sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit HP OpenView ServiceCenter oder einem vergleichbaren Service Desk Tool (Tivoli, Remedy…)
----------- ENDE
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Tätigkeit:
- Begleitung der Migration von bestehender HP OpenView ServiceCenter Lösung auf neuste Version
- Teilnahme an Meetings in Englisch Service Desk Administration, Reports und Auswertungen
- Überwachung und Eskalation von nicht beantworteten Tickets
- Teilweise 1st Level Support
Skills:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support, 1st, 2nd oder sogar 3rd Level
- Erfahrung mit Service Desk Prozessen
- Idealerweise sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit HP OpenView ServiceCenter oder einem vergleichbaren Service Desk Tool (Tivoli, Remedy…)
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Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
Fistec AG
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Straße:
Trierer Str. 10
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Ort:
66111 Saarbrücken, Deutschland