Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Service Delivery Medewerker
Eingestellt von Brainbridge
Gesuchte Skills: Sap
Projektbeschreibung
Start date:
07/03/2016
End date:
31/12/2019
Je fungeert als eerste contactpersoon voor de klanten en je onderhoudt goede contacten met hen.
• Je verzamelt en analyseert, samen met de verschillende bevoegde technische teams, de behoeften van je klanten en je vertaalt ze naar concrete en aangepaste IT-oplossingen.
• Je bent, op het vlak van producten en diensten ICT Commodities, verantwoordelijk voor de opvolging van de SLA's (Service Level Agreement).
• Je rapporteert tijdens de wekelijkse opvolgingsvergadering over verschillende projecten aan je N+1.Deze project management positie veronderstelt de nodige competenties om:
• Als coördinator de uitvoering van projecten op te volgen en bij te sturen teneinde de projectplannen te realiseren conform de doelstellingen en binnen het budget, de termijn en de vastgelegde specificaties
• Als verantwoordelijk aanspreekpunt te rapporteren over de voortgang van de verschillende projecten aan het management, de klant en de projectmedewerkers.
• Als kennisbeheerder de eigen technische kennis verder te ontwikkelen, te actualiseren en ter beschikking te stellen teneinde de expertise en de interne bekwaamheden binnen het team te ontwikkelen"
Technical skills:
• Je hebt minstens twee jaar ervaring in Business of Customer Relationship Management. Ervaring in project management en service management is een troef.
• Een grondige kennis van ITIL is vereist.
• Je kunt goed overweg met de office tools (Windows, MS Office). Kennis van MS Project is een troef.
• ervaring met kleine projecten
• ervaring met de volgende tools : MS Project, Visio, SAP PS & MM
• affiniteit met change management (reorganisaties, technologie introductie,…)
Personal skills:
Flexibel handelen
Initiatief nemen
Feedback geven
Samenwerken
Stipt zijn
07/03/2016
End date:
31/12/2019
Je fungeert als eerste contactpersoon voor de klanten en je onderhoudt goede contacten met hen.
• Je verzamelt en analyseert, samen met de verschillende bevoegde technische teams, de behoeften van je klanten en je vertaalt ze naar concrete en aangepaste IT-oplossingen.
• Je bent, op het vlak van producten en diensten ICT Commodities, verantwoordelijk voor de opvolging van de SLA's (Service Level Agreement).
• Je rapporteert tijdens de wekelijkse opvolgingsvergadering over verschillende projecten aan je N+1.Deze project management positie veronderstelt de nodige competenties om:
• Als coördinator de uitvoering van projecten op te volgen en bij te sturen teneinde de projectplannen te realiseren conform de doelstellingen en binnen het budget, de termijn en de vastgelegde specificaties
• Als verantwoordelijk aanspreekpunt te rapporteren over de voortgang van de verschillende projecten aan het management, de klant en de projectmedewerkers.
• Als kennisbeheerder de eigen technische kennis verder te ontwikkelen, te actualiseren en ter beschikking te stellen teneinde de expertise en de interne bekwaamheden binnen het team te ontwikkelen"
Technical skills:
• Je hebt minstens twee jaar ervaring in Business of Customer Relationship Management. Ervaring in project management en service management is een troef.
• Een grondige kennis van ITIL is vereist.
• Je kunt goed overweg met de office tools (Windows, MS Office). Kennis van MS Project is een troef.
• ervaring met kleine projecten
• ervaring met de volgende tools : MS Project, Visio, SAP PS & MM
• affiniteit met change management (reorganisaties, technologie introductie,…)
Personal skills:
Flexibel handelen
Initiatief nemen
Feedback geven
Samenwerken
Stipt zijn
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
SAP Entwicklung