Senior User Experience Expert (m/w)

- Unterstützung der ngROO-Build-Phase mit Detail-Spezifikationen der User Experience und Sicherstellung der konsistenten Umsetzung der UX-Anforderungen.
- Teilnahme an Workshops zur Erarbeitung und zum Review von User Experience Spezifikationen.
- Kontrolle und Abnahme von extern erstellten User Experience Dokumenten.
- Unterstützung bei der Analyse, Definition und Spezifikation der Anforderungen für die Weiterentwicklung und Überarbeitung von ROO
- Detaillierte Bestandsaufnahme, Analyse und Beschreibung aller vorhandenen User Experience Elemente
- Spezifikation von unterstützenden Maßnahmen zur Produkteinführung und Kundenführung - z.B. Videos, Infomaterial unter Sicherstellung der konsistenten User Experience.
- Sehr gute Kenntnisse im Themengebiet User Experience (UE)
- Erfahrung im eCommerce- und eService Bereich bei der Analyse und Spezifikation der User Experience einer Online-Plattform
- Sehr gute Kenntnisse in der Beschreibung von User Experience komplexer Enterprise Internet Applikationen
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere im Hinblick auf die formal korrekte, schriftliche Darstellung von Spezifikationen.
- Kenntnisse über TelCo-Produktangebote (Tarife, Endgeräte, Features, etc.) und die Entwicklungen im TelCo-Markt
- Kenntnisse über aktuelle Internet-Technologien
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge (Produkt- und Prozessanalyse sowie deren Auswirkung auf die eCommerce-Plattform und den angeschlossenen Systemen) schnell zu begreifen und umzusetzen
- Erfahrung in der Projektarbeit und in der Arbeit in Teams
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohes Innovations- und Verantwortungsbewusstsein
- Eigenverantwortliches und initiatives Handeln

Weitere Qualifikationen: IT-Berater, Business Analyst