Senior Supporter (m/w/d) - Essen, Hannover

Senior Supporter (m/w/d) - Essen, Hannover - 50712/FC

Für einen unserer namenhaften Kunden, eines der größten technischen Dienstleister, suchen wir im Rahmen einer direkten Personalvermittlung einen Senior Supporter (m/w) am Standort Essen oder Hannover.

Ihre Aufgaben:
IT-Anwenderbetreuung im Second-Level-Support (national/ international) für webbasierte Applikationen, Datenbanken, SAP und Smartphone Apps
Fehleranalyse und Störungsbehebung komplexer Probleme
Dokumentation der Störungen und deren Lösungen
Erstellung der Anwendungsdokumentationen
Mitarbeit bei der Optimierung/ Weiterentwicklung des Software-Qualitätsmanagements

Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/ Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung und im Service-Desk gemäß ITIL
Gute Kenntnisse im Bereich SQL, SAP R/3, CRM (Datenbanken)
Erfahrungen in den aktuellen MS-Betriebssystemen, in iOS, MS-Office-Produkten und im Netzwerkbereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Es erwartet Sie:
Flexible Arbeitszeiten
eine Attraktive Vergütung mit vielen Benefits
interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
die Möglichkeit, in einem kleinen aufstrebenden Team mitzuarbeiten und sich stetig weiterzuentwickeln
ein kollegiales Miteinander und planbare Arbeitszeiten

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Essen, Hannover
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):50712/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
[email protected]