Senior Projectleider - Gouda

Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een senior projectleider voor de implementatie van Topdesk. Doel van dit project is het vervangen van HP Service Desk door TOPdesk, en het implementeren van aanvullende modules die de klant centraal stellen bij het aanvragen en leveren van diensten, zoals het Self-service portaal. Met dit project wordt een test-, acceptatie- en productie omgeving van TOPdesk opgeleverd met Ingerichte modules ter ondersteuning van de IT-processen van SSC-I.
Daarnaast wordt een aantal koppelingen met andere systemen gerealiseerd en worden medewerkers getraind. Het project wordt door TOPdesk in 3 fasen gerealiseerd. Tijdens fase 1 worden de voorbereidingen getroffen voor het vervangen van HP Service Desk, dat in de tweede fase plaatsvindt. Fase 3 omvat het Inrichten van aanvullende processen, koppelingen en de introductie van het Self-service portaal. SSC-I heeft verzocht fasen 1 en 2 in 2015 te realiseren, Inclusief de de introductie van het Self-service portaal voor de Raad van de Kinderbescherming en DT&V.
Functie-eisen
Eisen (Knock-out):

•Meerjarige PL ervaring
•Ervaring met implementaties van TOPDESK
•Overzicht en (technisch) inzicht
•Onderdruk kunnen werken
Arbeidsvoorwaarden
Startdatum: 4 november 2015
Verwachte einddatum: 31 maart 2016
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 36 uur per week
Standplaats: Gouda
Aantal posities: 1
Sluitingsdatum vacature
Op deze vacature kun je reageren tot donderdag 15 oktober 2015 om 09:00 uur.
LocatieGouda
ContactpersoonAfdeling Resource Management
T:
E: