Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

Senior Process Owner Architect

Eingestellt von Aston Carter

Gesuchte Skills: Design, Client

Projektbeschreibung

Our client is looking for a Senior Process owner architect with experience in customer pacing processes.

1. Analyseren van de sleutelprocessen. Organiseren van het identificeren van de mogelijkheden tot verbetering en voorstellen van de bijhorende preventieve actie(s).
Integreren van de evolutie van gespecificeerde eisen (de eisen van de klant, met betrekking tot de procedures, KPI's en de marktevolutie) die een impact kunnen hebben op het/de aangestuurde proces(sen).

Organiseren van en deelnemen aan de invoering van verbeteringsplannen voor het proces.
Dit omvat met name de volgende taken:
Op vlak van Process Ownership:
- nagaan of de vooraf geplande processen wel toegepast worden
- opvolgen of organiseren van de opvolging van de sleutelindicatoren van het proces

Op vlak van Process Architecture:
- documenteren van de nieuwe en bestaande processen
- meewerken aan de opvolging en bewaking van de bestaande processen

2. Organiseren van het identificeren van de mogelijkheden tot verbetering en voorstellen van de bijhorende preventieve actie(s).
Definiëren en ontwikkelen van nieuwe processen die noodzakelijk zijn voor het realiseren van doelstellingen:
Dit omvat met name de volgende taken:
- Coördineren van overleg tussen de departementen/teams (VB. organiseren van werkgroepen)
- Bepalen van KPI's, opstellen van SLA's (eventueel met behulp van marktvergelijkingen)
- Evalueren van de verbeteringen d.m.v. het uitvoeren van kosten-batenanalyses en prioritiseren van verbeteringsinitiatieven

3. Implementeren van en coördineren van de implementering van nieuwe processen (eventueel verbonden aan nieuw beleid, standaarden en procedures).
Dit omvat met name de volgende taken:
- Organiseren van en deelnemen aan de invoering van verbeteringsplannen voor het proces
- opvolgen en oplossen van belangrijke problemen die opduiken met het oog op de ontwikkeling van optimale oplossingen
- voorstellen van corrigerende maatregelen in het geval van problemen
- monitoren van de systemen
- beantwoorden van de vragen van de gebruikers
- opvolgen van de resultaten rekening houdend met de vastgelegde planning en KPI's

4. Opstarten en implementeren van nieuwe werkmethoden, nieuwe methodologieën en nieuwe informatica-systemen en -technologieën:
Dit omvat met name de volgende taken:
- definiëren van functionaliteiten in het kader van de eventuele automatisering van processen
- definiëren en opvolgen van de implementering van de ICT-tools die nodig zijn voor de begeleiding van deze processen (onderhandelen met een impact op de budgetten voor die tools)

5. Anticiperen op, analyseren, opvolgen en oplossen van grote of terugkerende problemen om ervoor te zorgen dat de ter beschikking gestelde processen kwaliteitsvol zijn en beantwoorden aan de eisen
Dit omvat met name de volgende taken:
- inventariseren van de incidenten
- uivoeren van de analyses die nodig zijn voor het begrijpen van de problemen
- voorstellen van oplossingen met respect voor de beschikbare procedures en richtlijnen
- controleren van de correlaties tussen incidenten, proberen om het probleem na te bootsen
- voorleggen van het probleem aan een expert indien nodig
- formuleren van verbeteringsvoorstellen op basis van de incidentanalyse
- controleren van de kwaliteit op regelmatige basis
- aanpassen van de processtromen indien nodig.

6. Leiden en coördineren van de bijwerking van de documentatie (technische dossiers, rapporten, documenten over de procedures ). Documenteren van het proces, verslag uitbrengen over de evolutie van het proces en informeren van de gebruikers en de hiërarchie om ervoor te zorgen dat de procedures voor het gebruik van de processen nageleefd worden.
Dit omvat met name de volgende taken:
- documenteren en publiceren van de structuur en de opbouw van één of meerdere processen
- coördineren van de communicatie aan de leden van het Process (Design) team
- verplichten van andere teams om deze processen te volgen
- overleggen met andere Process Owners/Line Managers
- deelnemen aan Process Governance Platforms.

7. Ondersteunen van projecten. In het kader van iedere projectfase (voorbereiding, initiatie, implementatie enz.), expliciet de eigen specialisatie en knowhow ter beschikking stellen van andere medewerkers van de afdeling, van het management en de verschillende klanten om het verloop van het project te vergemakkelijken en te antwoorden op bepaalde gerichte vragen.
Dit omvat met name de volgende taken:
- zich continu informeren over de impact van de Business Processen op alle projecten
- invoeren van meetpunten om de efficiëntie en de doeltreffendheid van de processen te meten
- meewerken en verlenen van input waar nodig
- controleren of de projecten overeenstemmen met de bestaande procedures

8. Coördineren van het overleg tussen de afdelingen (bv. organiseren van werkgroepen) om ervoor te zorgen dat de werking van een bepaald aantal processen kadert binnen de globale IT-architectuur van afgestemd is op de strategie van de business.

9. Opvolgen van best practices op de markt; verzekeren dat de processen marktconform blijven't.o.v. industriestandaarden
Dit omvat met name de volgende taken:
- definiëren van functionaliteiten in het kader van de eventuele automatisering van processen
- analyseren van de requirements, opmaken van business cases
- definiëren en opvolgen van de implementering van de ICT-tools die nodig zijn voor de begeleiding van deze processen
- helpen uittekenen van een LT-visie op processen (process roadmap).

10. Herkennen en identificeren van risico's. Analyseren en evalueren van de gevolgen van risico's (in het bijzonder de frequentie en de herhaling van functiestoornissen evenals hun impact op het vermogen van het bedrijf om efficiënte en doeltreffende processen te behouden).
Evalueren en analyseren van de verschillende in te voeren risicomanagementtechnieken en zorgen voor de invoering ervan.

Allegis Group Limited and Aston Carter Limited operate Employment Businesses and Agencies and are companies within the Allegis Group Inc. group of companies, the fourth largest staffing company in the world, (collectively referred to as the "Allegis Group"). TEKsystems and Aerotek are divisions of Allegis Group Limited. Applicant data will be treated in accordance with the Allegis Group's Privacy Notice.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Belgien

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 months

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung, Medien/Design

  • Skills:

    design, client

Aston Carter