Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

Senior Procescoordinator Change - Delft/Rotterdam

Eingestellt von CC Group

Gesuchte Skills: Citrix

Projektbeschreibung

Senior Procescoordinator Change
Nieuw
Functieomschrijving
De Centrale Informatie Voorziening (CIV) voert binnen Rijkswaterstaat landelijke taken uit op het gebied van data en ICT. De CIV zorgt voor data-inwinning, beheer van ingewonnen data, dataverstrekking, ICT-beheer en ICT-ontwikkeling ter ondersteuning van de processen van Rijkswaterstaat. Binnen de CIV is de afdeling IV RWS Infra verantwoordelijk voor de levering en instandhouding van de centrale infrastructuur componenten, de applicaties en de infrastructuur bouwstenen die onderdeel vormen van de IT-diensten die door CIV geleverd worden aan de RWS organisatie.
IV RWS Infra is een organisatieonderdeel dat zich nog aan het vormen is. Ze is ontstaan vanuit meerdere beheerteams en -disciplines.Naast de kernwaarden van RWS (RADIO-V = resultaat gedreven, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer en ondernemend), vindt het management van IV RWS Infra het belangrijk dat er door de medewerkers eigenaarschap wordt getoond en er een natuurlijke neiging is om permanent te verbeteren.

De functie is gepositioneerd in de afdeling IV RWS Infra. Standplaats is Rotterdam. Reizen voor overleg behoort tot de mogelijkheden.

Werkzaamheden:

•Het coördineren van changeopdrachten ten bate van applicaties die centraal (Citrix) en decentraal ( Windows Win7 met behulp van SCCM) worden aangeboden conform procedure, inclusief het voeren van overleg met betrekking tot afwijkingen en de vastlegging in documentatie
•Het zelfstandig uitvoeren van de OTAP methodiek conform procedure
•Het coördineren van changes binnen het team, conform procedure, inclusief het voeren van overleg met betrekking tot afwijkingen en de vastlegging in documentatie
•Het toewijzen van resources aan changes.
•Het uitvoeren van de voortgangsbewaking op de uitgezette changes, deze bewaking uit zich in het wekelijks monitoren en rapporteren van de knelpunten aan het management.
•Bij escalatie en in opdracht van het (service)managementis de Procescoordinator voor de betreffende escalatie (wijziging)case verantwoordelijk van begin tot eind, hierbij is hij/zij verantwoordelijk voor de communicatie naar zowel de klant alsmede servicemanager en het management van IV RWS Infra.
•Het uitvoeren van de voortgangsbewaking op de uitgezette changes.
•Aan de hand van technische gegevens kunnen bepalen welke teams betrokken moeten worden bij de uitvoering van de wijziging.
•Het toewijzen van resources aan changes.
•Feedback en evaluatie verwerken vanuit het acceptatietraject met de betrokkenen.
•Ondersteunen bij het opstellen van (maand) rapportages.
•Controle van het geleverde resultaat vanuit collega's.
•De Change coördinator wordt geacht in staat te zijn om grotendeels zelfstandig deze werkzaamheden binnen de afdeling uit te voeren en te documenteren.
Functie-eisen
Eisen (Knock-out):

•HBO opleiding óf minstens 4 jaren ervaring op HBO niveau
•Minstens 4 jaar ervaring in een Enterprise organisatie ophet niveau van Procescoordinator Change of als Changemanager
•Ervaring met Incident en Problem management
•ITIL Foundation certificaat
•ITIL Change management
•Prince 2 Foundation certificaat
•Ervaring met planningswerkzaamheden, changemanagement vantenminste 4 jaar
•Kennis van en ervaring met gestructureerd werken volgensOTAP
•Kennis van en ervaring met IT-tools ten bate vanchangeregistratie, zoals Topdesk
•Ervaring in een Windows 7 / Server 2008-2012 omgeving

Competenties:

•Caseverantwoordelijkheid. Verantwoordelijkheid uitstralen en voelen in belang van de business en het nakomen van gemaakte afspraken en de consequenties ervan aanvaarden (knock-out)
•Discipline, zich voegen naar het beleid en/of procedures van de organisatie (pre)
•Zelfstandig, kan opdrachten (na uitleg) zonder verdere aansturing uitvoeren (pre)
•Accuraat, kan zelfstandig informatie verzamelen en foutloos verwerken (pre)
•Analytisch, kan snel en doelmatig probleemsituaties analyseren en daar vervolgens een duidelijke oplossing voor definiëren
•Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Stelt ideeën en meningen in begrijpelijke en correcte taal op schrift en kan deze mondeling duidelijk maken
•Plannen en organiseren. Bepaalt op effectieve wijze doelen en prioriteiten en de daarvoor benodigde acties, tijd en middelen om deze doelen te bereiken
•Samenwerkingsgericht
•Onderkent gezamenlijke belangen, wisselt informatie uit en neemt initiatief tot samenwerking
•Is een teamplayer, denkt en werkt constructief om te komen tot een oplossing en tevreden klant
•Neemt initiatief, signaleert kansen en handelt hiernaar. Begint liever uit zichzelf dan passief afwachtend
•Voortgangscontrole, stelt procedures op en voert deze uit om de voortgang van de verschillende activiteiten te bewaken dan wel komt met verbetervoorstellen van bestaande procedures
•Denkt en werkt flexibel, past gedragsstijl aan indien zich problemen of kansen voordoen, ten einde een gesteld doel te bereiken
•Resultaatgericht. Handelingen en besluiten richten op het daadwerkelijk realiseren van beoogde resultaten
•Klantgericht. Onderzoeken van de wensen en behoeften van de opdrachtgever en laten zien vanuit dat perspectief te denken en te handelen
Arbeidsvoorwaarden
Startdatum: Zsm
Verwachte einddatum: 31 januari 2016
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 36 uur per week
Standplaats: Delft/Rotterdam
Aantal posities: 1
Sluitingsdatum vacature
Op deze vacature kun je reageren tot maandag 12 oktober 2015 om 12:00 uur.
LocatieDelft/Rotterdam
ContactpersoonAfdeling Resource Management
T:
E:

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Rotterdam, Niederlande

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Keine Angabe

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung

  • Skills:

    citrix

CC Group