Senior CRM Analyst (m/w)

REFERENZNUMMER:

285320/1

IHRE AUFGABEN:

-Unterstützung im Bereich Customer Intelligence / Analytisches CRM
-Analyse des Bestands und des Erfolgs von Kampagnen über alle KPIs und Kanäle hinweg
-Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Analyse-, Prognose- und Kampagnenstruktur
-Entwicklung von Scoring- und Predictive-Modellen zur Bestimmung von Kanal- und Produktaffinitäten sowie Churn- und Wechselwahrscheinlichkeiten.
-Beratung für das Produktmanagement zur Maximierung des Erfolges im Bestandskundenmanagement und managementgerechte Aufbereitung aller KPIs
-Fachliche Schnittstelle zu angrenzenden Fachbereichen, z.B. DWH, Enterprise BI, Controlling
-Analytische Segmentierung unserer Bestandskundenbasis
-Aufbau von automatisierten Standardreports und Durchführung von Ad-hoc-Analysen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Sehr gute Kenntnisse im Bereich Business Intelligence / Analytisches CRM
-Fundierte Erfahrungen im Bereich Analytisches CRM / Customer Intelligence, Datenbanken und Datamining
-Gute SQL-Kenntnisse für komplexe Analysen sowie Know-how im Umgang mit analytischer bzw. Data Mining-Software
-Erfahrung in der analytischen Datenmodellierung und Datenaufbereitung sowie Kenntnisse von technischen Infrastrukturen (Data Warehouse / Data Mart)

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

IT-Berater