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Senior Berater für Service Management Reengineering
Eingestellt von Harveynash
Projektbeschreibung
PROJEKT START:15.05.2014
PROJEKTDAUER:3 Monate+ (3 Tage pro Woche)
STANDORT: Nürnberg
PROJEKT:
- Im Rahmen einer globalen Transformation der IT-Organisation findet ein Reengineering des IT Service Katalogs statt.
- Gesucht wird ein Senior Berater für die strategische Konzeption und das Management der operativen Umsetzung des Projektes
- Die Ziele des Projektes sind einen Service-Katalog zu erstellen, eine Kostenkalkulation und ein Pricing-Modell zu entwickeln und eine transparente Zentralstelle für alle Templates, Vereinbarungen und SLAs anzulegen.
AUFGABEN:
- Brainstorming und Konzepterstellung in Zusammenarbeit mit der IT Steering Board
- Erstellung eines Projekt-Roadmaps für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes
- Identifizierung von Core-Services als Priorität für die erste Phase der Umsetzung
- Strategische Beratung bei der Erstellung des Service-Katalogs
- Unterstützung und fachliche Führung des Projektteams bei der Erstellung des Service Katalogs (inkl. Begleitung der Projektmitarbeiter bei Interviews mit internen Kunden und anderen Interessenvertreter)
- Konzeption und Erarbeitung einer Kostenkalkulation im Rahmen des Service-Angebots
- Konzeption und Erarbeitung eines Pricingmodells und -templates
- Erstellung einer Impact-Analyse und eines Kommunikationsplans
FäHIGKEITEN:
- mehrjährige Erfahrung als Unternehmensberater im Bereich Service-Management oder IT-Controlling im Rahmen von IT-Transformationsprojekten
- Expertenkenntnisse als Berater bei der Definition von IT-Dienstleistungen (z.B. Erstellung von Service Katalogs) im Bereich IT-Operations und Enterprise Applications
- Umfangreiche Erfahrung bei dem Aufbau von IT-Abteilungen als interne Service-Providers
- Expertenknowhow im Bereich IT-Controlling (Pricing- und Kostenkalkulation)
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Projektleitung- und -Planung als auch bei der Steuerung des operativen Projektteams
- Zielorientiert und Verbissenheit trotz herausfordernden und manchmal politischen Projektumgebungen
- starke Ãberzeugungs- und Kommunikationsskills runden Ihr Profil ab
- FlieÃend (Wort und Schrift) in Deutsch und Englisch
Konnten wir mit den Aufgaben Ihr Interesse wecken? Wenn ja, würde ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs / Profils unter Angabe Ihres frühsten Eintrittstermins sowie Ihrer Stdstz-/Tagesatzvorstellung sehr freuen.
Projektdetails
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Einsatzort:
Nürnberg, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
Keine Angabe
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges