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Senior Berater für Service Management Reengineering

Eingestellt von Harveynash

Projektbeschreibung

Für ein Kundenprojekt in Nürnberg in IT-Controllingumfeld suchen wir einen Senior Berater für Service Management Reengineering (w/m)

PROJEKT START:15.05.2014

PROJEKTDAUER:3 Monate+ (3 Tage pro Woche)

STANDORT: Nürnberg

PROJEKT:

- Im Rahmen einer globalen Transformation der IT-Organisation findet ein Reengineering des IT Service Katalogs statt.
- Gesucht wird ein Senior Berater für die strategische Konzeption und das Management der operativen Umsetzung des Projektes
- Die Ziele des Projektes sind einen Service-Katalog zu erstellen, eine Kostenkalkulation und ein Pricing-Modell zu entwickeln und eine transparente Zentralstelle für alle Templates, Vereinbarungen und SLAs anzulegen.

AUFGABEN:

- Brainstorming und Konzepterstellung in Zusammenarbeit mit der IT Steering Board
- Erstellung eines Projekt-Roadmaps für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes
- Identifizierung von Core-Services als Priorität für die erste Phase der Umsetzung
- Strategische Beratung bei der Erstellung des Service-Katalogs
- Unterstützung und fachliche Führung des Projektteams bei der Erstellung des Service Katalogs (inkl. Begleitung der Projektmitarbeiter bei Interviews mit internen Kunden und anderen Interessenvertreter)
- Konzeption und Erarbeitung einer Kostenkalkulation im Rahmen des Service-Angebots
- Konzeption und Erarbeitung eines Pricingmodells und -templates
- Erstellung einer Impact-Analyse und eines Kommunikationsplans

FäHIGKEITEN:

- mehrjährige Erfahrung als Unternehmensberater im Bereich Service-Management oder IT-Controlling im Rahmen von IT-Transformationsprojekten
- Expertenkenntnisse als Berater bei der Definition von IT-Dienstleistungen (z.B. Erstellung von Service Katalogs) im Bereich IT-Operations und Enterprise Applications
- Umfangreiche Erfahrung bei dem Aufbau von IT-Abteilungen als interne Service-Providers
- Expertenknowhow im Bereich IT-Controlling (Pricing- und Kostenkalkulation)
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Projektleitung- und -Planung als auch bei der Steuerung des operativen Projektteams
- Zielorientiert und Verbissenheit trotz herausfordernden und manchmal politischen Projektumgebungen
- starke Überzeugungs- und Kommunikationsskills runden Ihr Profil ab
- Fließend (Wort und Schrift) in Deutsch und Englisch

Konnten wir mit den Aufgaben Ihr Interesse wecken? Wenn ja, würde ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs / Profils unter Angabe Ihres frühsten Eintrittstermins sowie Ihrer Stdstz-/Tagesatzvorstellung sehr freuen.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Nürnberg, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Keine Angabe

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

Harveynash