Second Level Support (m/w) im Autohaus-Umfeld - Raum Stuttgart

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven fr eine berufliche Zukunft.

Fr unseren Kunden, einen namhaften Automobilhersteller aus Stuttgart, suchen wir aktuell einen 2nd-Level-Support (m/w) im Autohaus-Umfeld im Groraum Stuttgart.

Aufgaben:
*Methodische Analyse und Lsung von anwendungsspezifischen oder IT-technischen Problemstellungen im Rahmen der ITIL-Prozesse
*Incident und Problem Management
*Dokumentation von Softwarefehlern fr die Analyse
*Testen des vom Hersteller gelieferten Lsungsvorschlags
*Dokumentation neuer Lsungsverfahren in einer Wissensdatenbank
*Durchfhrung von Systemtests fr Software Rollouts
*Schulungen von Helpdesk-Mitarbeitern bei Software- und Prozessnderungen
*Fachliche Beratung fr die Themen CRM- & Retail-Prozesse im Autohaus

Anforderungen:
*Erste praktische Erfahrungen im Support und im Testing
*Idealerweise Erfahrung im Autohaus-Umfeld
*Kenntnisse der ITIL-Best-Practice-Prozesse von Vorteil
*Hohe Eigeninitiative sowie Service- und Kundenorientierung
*Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wnschenswert

Wir bieten Ihnen:
*Leistungsbezogenes Gehalt
*Zahlung von zustzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen)
*Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
*bernahmemglichkeit von unserem Kunden
*Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected]

Beste Gre,

Katharina Kato
Candidate Relationship Manager
Nash direct GmbH
IT & Engineering Professionals
Tel: +49 211 179392 465
Email: [email protected]