SAP EWM Application Support Specialist (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

673243/1

MEINE AUFGABEN:

- First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (SAP EWM Warehouse Management)
-Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
-Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
-Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem Management)
-Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
-Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem Managements
-Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
-Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
-Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
-Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister oder Informatik)
- Hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
- Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen (z.B. Hotline)
- Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

MEINE VORTEILE:

- Internationales Umfeld
- Unterstützung während des gesamten Rekrutierungsprozesses
- Renommiertes Pharmaunternehmen

ÜBER HAYS:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
David Justus Gareis

Referenznummer
673243/1

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E-Mail: [email protected]
Telefon: +41-(0)61-2250