Salesforce Consultant (m/w)

Fundierte Salesforcekenntnisse
Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse vorzugsweise in den Systemen Salesforce
Mehrjährige Projekterfahrung im IT-Bereich bei Softwareentwicklungsprojekten
Mehrjährige Projekterfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet im Bereich Anforderungsmanagement und Testing, idealerweise im Kundenservice oder in der Telekommunikationsbranche
Fundierte Erfahrung in Softwarearchitektur und –Design, Analyse und Konzeption von IT-Applikationen und Geschäftsprozessen
Freude an der Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams
Konfliktlösungs- und Integrationsfähigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz
Reisebereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have:
Gute Kenntnisse der technischen und fachlichen Prozesse der Telekommunikationsindustrie
Erfahrung im Bereich internationaler Einführungsprojekte
Kenan und Jira

IHRE AUFGABEN

Detaillierte Analyse der Geschäftsanforderungen des B2B Operations
Anlaufstelle für das Anforderungsmanagement innerhalb der B2B Operations Organisation für das CRM Salesforce und das Billingsystem Kenan
Review der Anforderungsdokumente, Feedback und Freigabe der Dokumente für den Fachbereich B2B Support
Sicherstellung des E2E Zyklus im Sinne der operativen Einheiten, um die Bedürfnisse von Business Kunden bedienen zu können
Ableitung von konkreten Systemanforderungen aus den fachlichen Anforderungen
Identifikation von internen Prozessverbesserungsmaßnahmen und deren Umsetzung
Umfassende und aktive Beratung der Geschäftsbereiche mit innovativer, technischer Expertise und Geschäftsprozess-Know-how

IHR ANSPRECHPARTNER

David Lam
Telefon:
E-Mail: [email protected]