Sachbearbeiter Vertragsdisposition - Heidelberg

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven fr eine berufliche Zukunft.

Wir suchen fr den Einsatz bei unserem Kunden aus dem Telekommunikationsumfeld am Standort Heidelberg einen

Sachbearbeiter fr die Vertragsdisposition (m/w).
Referenznummer: 314444

Ihre Aufgaben:
"Bearbeitung von bestehenden, ungerechtfertigten Auftrgen (Tickets) fr den Einsatz von Service-Partnern
"Abstimmung mit Kunden und Service-Partnern
"Klrung offener Sachverhalte
"Lsung von Eskalationen
"Qualittskontrolle des Ticketeingangs bei den Service-Partnern
"Interne Abstimmung innerhalb der Abteilung zur Strungsbeseitigung/ Eskalationsbearbeitung
"Einhaltung der vordefinierten Service-Level-Agreements
"Telefonische Beratung und Betreuung der Service-Partner
"Erstellung von Auswertungen mit Excel

Ihr Profil:
"Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische oder technische Ausbildung im IT-Umfeld
"Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Outlook)
"Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und/ oder in der Telekommunikationsbranche wnschenswert
"Ausgeprgte Kundenorientierung und Stressresistenz
"Kontakt- und Kommunikationskompetenz
"Teamfhigkeit und Ergebnisorientierung
"Selbstfhrungskompetenz bzw. eigenverantwortliches Arbeiten
"Qualitts- und kostenorientiertes Handeln
"Technisches Verstndnis
"Zuverlssigkeit, Flexibilitt und organisatorisches Geschick

Wir bieten Ihnen:
"Leistungsbezogenes Gehalt
"Zahlung von zustzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen)
"Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
"Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected]

Mit freundlichen Gren/ Best regards

Katharina Kato
Candidate Relationship Manager
Nash direct GmbH
IT & Engineering Professionals
E: [email protected]
T: +49 (0)211 / 179392 - 465
F: +49 (0)211 / 179392 - 20
www.nashdirect.de
4th Floor - GAP 15, Graf-Adolf-Platz 15, D-40213 Dusseldorf, Germany