Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

Sachbearbeiter (m/w) Kundendialog und Beschwerdemanagement

Eingestellt von Harveynash

Gesuchte Skills: Engineering

Projektbeschreibung

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven für eine berufliche Zukunft.

Wir suchen für den Einsatz bei unserem Kunden, einer Fluggesellschaft am Standort Berlin einen

Sachbearbeiter (m/w) Kundendialog und Beschwerdemanagement
Referenznummer: 326322
Befristete Festanstellung Nash direct / Harvey Nash Group

Ihre Aufgaben:
* Erfassung von Kundenanliegen im System (Amadeus)
* Arbeitsvorbereitende Maßnahmen
* Sichtung, Recherche, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und -beschwerden (schriftlich/telefonisch

Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise in der Fachrichtung Airline/Tourismus
* Erfahrungen in der Bearbeitung von Beschwerden/ Kundenfeedback
* Nachweislich langjährige Erfahrung in der Telefonie
* Sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Amadeus Kenntnisse
* Ausgeprägt hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
* Selbstständige Arbeitsweise
* Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Flexibilität, Loyalität und Teamfähigkeit
* Strukturierte Denk- und Arbeitsweise
* Schnelles Reaktions- und Handlungsvermögen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:
* Leistungsbezogenes Gehalt
* Zahlung von zusätzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
* Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
* Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivität unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns wichtige Werte und die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an:

Beate Basten
Senior Candidate Relationship Manager

Nash direct GmbH
IT & Engineering Professionals
Graf-Adolf-Platz 15
D-42013 Düsseldorf

Tel: +49 211 179392 40
Fax: +49 211 179392 20
Mobil: +49 151 11323412
Email: [email protected]
Internet: www.nashdirect.de

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Keine Angabe

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Ingenieurwesen/Technik

  • Skills:

    engineering

Harveynash