Sachbearbeiter (m/w) fr die Service-Steuerung - Villingen-Schw

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven fr eine berufliche Zukunft.

Wir suchen fr den Einsatz bei unserem Kunden aus dem Telekommunikationsumfeld in Villingen-Schwenningen einen

Sachbearbeiter (m/w) fr die Service-Steuerung.
Referenznummer: 314571

Ihre Aufgaben:
*Disposition und Steuerung des Technischen Auendienstes und der Auftragnehmer mit Hilfe eines Dispositionstools
*Status- und Terminberwachung der Tickets
*Kompetente telefonische Kundenberatung
*Entgegennahme und Analyse von Kunden- und Netzstrungen
*Vorprfung in bereitgestellten Systemen
*Ticketbndelung
*Mitwirken bei Projekten (Prozessverbesserungen, Systementwicklung, Arbeitsanweisung)
*Durchfhrung von Schulungen anhand vorhandener Schulungsunterlagen
*Erstellen und Abrufen von Kennzahlen und Reports

Ihr Profil:
*Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
*MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
*Kontakt- und Kommunikationskompetenz (schriftliche, mndliche Ausdrucksweise)
*Sicherer im Umgang mit Kunden (intern und extern)
*Hohe Selbstfhrungskompetenz bzw. eigenverantwortliches Arbeiten und Qualitts- und Kostenorientiertes Handeln
*Motivation, Einsatz- und Leistungsbereitschaft, Flexibilitt
*Belastbarkeit und Stressstabilitt
*Problemlsungskompetenz
*Teamfhigkeit

Wir bieten Ihnen:
*Leistungsbezogenes Gehalt
*Zahlung von zustzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen)
*Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
*Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected]

Mit freundlichen Gren/ Best regards

Katharina Kato
Candidate Relationship Manager
Nash direct GmbH
IT & Engineering Professionals

E: [email protected]
T: +49 (0)211 / 179392 - 465
F: +49 (0)211 / 179392 - 20
www.nashdirect.de
4th Floor - GAP 15, Graf-Adolf-Platz 15, D-40213 Dusseldorf, Germany