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Rollout Manager (m/w), Omnichannel-Software
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Projektbeschreibung
Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Rollout Manager (m/w) für die Einführung einer Omnichannel-Software in einem Telekommunikationsunternehmen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Sicherstellen eines reibungslosen Go-live im Customer Service Umfeld
+ Erarbeitung der Produktivsetzungsstrategie
+ Migration interner wie externer Nutzer auf die neue Anwendung mit minimalem Impact für das Tagesgeschäft
+ Ausfall- und Fehlerrate des neuen Systems optimieren
+ Erarbeitung von Schulungs- und Supportplänen
+ Sicherstellen der Akzeptanz bei den Anwendern
Must-haves:
+ sehr fundierte Erfahrung als Roll-out Manager bei Software-Einführungen
+ fundierte Erfahrungen im Customer Service Umfeld
+ Projektmanagementerfahrung
+ Englisch fließend
Nice-to-haves:
+ Erfahrungen beim Roll-Out einer Omnichannel-Plattform
+ Telekommunikationserfahrung
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Sicherstellen eines reibungslosen Go-live im Customer Service Umfeld
+ Erarbeitung der Produktivsetzungsstrategie
+ Migration interner wie externer Nutzer auf die neue Anwendung mit minimalem Impact für das Tagesgeschäft
+ Ausfall- und Fehlerrate des neuen Systems optimieren
+ Erarbeitung von Schulungs- und Supportplänen
+ Sicherstellen der Akzeptanz bei den Anwendern
Must-haves:
+ sehr fundierte Erfahrung als Roll-out Manager bei Software-Einführungen
+ fundierte Erfahrungen im Customer Service Umfeld
+ Projektmanagementerfahrung
+ Englisch fließend
Nice-to-haves:
+ Erfahrungen beim Roll-Out einer Omnichannel-Plattform
+ Telekommunikationserfahrung
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Projektdetails
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
SOLCOM GmbH
-
Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
-
Projekte:
59 Projekte Alle anzeigen