Roll-Out-Management Plattformen/Portale

Ein bestehendes Kundenportals (Branchenlösung) wird in eine Cloudumgebung migriert, so dass ein Zugriff zukünftig übers Internet möglich wird. Das "Rollout" besteht aus der Umstellung der User ins neue System.
*Klassifizierungen
* Bearbeitung eines Rolloutkonzeptes und Terminplanung
* Enge Abstimmung mit den Fachbereichen, z.B. digitales Marketing
* Optimierung von Migrations- und Rollout-Prozessen
* Reporting über den Projektfortschritt und die Kennzahlen
* Kommunikationsplanung
* Beratung des Service und Support im Hinblick auf Motivation und Konzepte
* Erstellung von Schulungskonzepten und Umsetzung
* Begleitung des Piloten, der Einführung und des Roll-Outs
* know-How Transfer an die Fachabteilungen

(min 3 Tage Pro Woche vor Ort)

VORAUSSETZUNGEN:

* Erfahrung im Bereich usermigrationen und Erstellung von Rollout- und Migrationskonzepten
* Sehr gute Kenntnisse Projektmanagement und ITIL/ PMP
* Erfahrung in der Optimierung und Bearbeitung von Service- und Supportprozessen
* Cloud AWS Kenntnisse
* API Schnittstellen