Responsable Technique Projet CRM - Lille, France - 12 Mois+

RESPONSABLE TECHNIQUE PROJET CRM - LILLE - 12 MOIS+

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Un de nos clients importants est à la recherche urgente d'un RESPONSABLE TECHNIQUE PROJET CRM pour une mission d'une durée initiale de 12 MOIS À LILLE.

VEUILLEZ TROUVER PLUS D'INFORMATIONS SUR CETTE MISSION CI-DESSOUS:

Langages/Outils: Unix - SQL - PL/SQL (3)

ERP/Progiciels: Siebel 7.8.2.16 (3)

Systèmes d'exploitation (OS): AIX 5.3/6.1 - Windows Server (2)

Bases de données: Oracle 11G (2)

Secteur: Projet CRM dans le domaine de la fourniture d'énergie

Environnement technique: AIX 5.3/6.1 - Windows Server

Windows Seven

Equipe/  poste de travail Equipe de 8 personnes  

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

1 Assurer les Vérifications de Bon Fonctionnement matinales à partir de 7h30 le matin (roulement avec les autres membres de l'équipe): appliquer les consignes, alerter le responsible du MCO en cas d'incident, déclencher les éventuelles réunions de crise en cas d'incident majeur en respectant les process.

2 Surveillance de Production (TMART, Patrol, Messagerie personnelle, SCOPE, Mantis MOE/TMA, Mantis interne TMA) Assurer la surveillance de la Production avec tous les outils disponibles. Identifier les alertes, les faire remonter au responsible de la TMA, avertir la MOE.

3 Participation aux mises en Production et aux opérations hors horaires normaux dans le cadre des accords le client

4 Coordinateur technique

Pilotage des ressources techniques: Contôle. Compte-rendu des traitements. Contrôle de la Planification (s'assurer qu'il n'existe pas de risques non identifiés et maîtrisés). Contrôle de la Planification des injections et des exports. Contrôle de la bonne mise à jour des fichiers de suivi

5 CR/planning

Mise à jour des documents projets importants. Incidents. Main courante environnement. Suivi des VBF. Cahier d'accès à la Production via le poste de Prod. Temps passés et tout autre document devant être maintenu vis à vis des process client.

Prise en charge complète de chantiers techniques. Analyse du chantier et rédaction des spécifications. Analyse des pré-requis. Identification des risques et proposition de solutions préventives. Prise en compte des contraintes des satellites. Prise en compte des contraintes métier. Estimation des charges liées au chantier. Planification du chantier. Reporting temps passés et reste à faire. Détermination des tests avant mise en production. Réalisation des tests. Feuille de route (rédaction et suivi). Préparation de la mise en Production. Mise en Production. Reporting post MEP (MOE, MOA, Satellites, CAB, SN2, Pilotage MCO et TMA). Mise à jour des documents contractuels (Main courante)

6 Participation aux instances projet

. COPIL MOE/TMA (en l'absence du Responsable de la TMA)

. COMOP

. Préparation COMOP

. COPIL PEXSI

. RFC

. COMITE D'ARCHITECTURE

7 Garantir la polyvalence des équipes techniques: ateliers de formation interne, réunions de coordination sur les actions et chantiers techniques

Savoir  être Rigueur, réactivité, organisation

Management Encadrement de ressource techniques  

Esprit d'équipe Savoir s'intégrer à une équipe et travailler avec elle  

Communication Nécessité d'une bonne communication écrite et orale

Nous entretenons un rapport privilegié avec ce client. Pour plus d'informations sur cette mission merci de me transmettre au plus vite votre CV.