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Request Administrator (w/m)

Eingestellt von IT People Power GmbH aus Stuttgart

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

"Wir von Personality bringen Persönlichkeiten zusammen.

Im Vordergrund steht dabei für mich persönlich die passende Kombination aus Projekt und Freiberufler, sodass es meine Motivation ist, diesen beruflich weiterzuentwickeln."

Aufgaben:

Request Administrator for all kind of infrastructure demands in the region EMEA with involvement of Request Management. Your main responsibility will be:

- SPOC to the customer (BRM, Business, etc.) for infrastructure demands
- Quality Check of demands (all necessary information are available)
- Assign demand to respective Service Architect
- Responsible for supporting the change workflow within Change Management. system gAHD
- Monitoring of change progress and triggering of internal teams
- Collaboration with regional Request Management Teams in EMEA, SA and APAC
- Escalation handling
- Support of process improvements
- Maintenance of questionnaires
- Support of Reporting activities
- Supplier orchestration

Skills:

- Basic infrastructure knowledge in Data Center,  environments.
- Advanced project management skills.
- Experiencend in managing workflows.
- Experiencend in MS Office Tools (Visio, Sharepoint, Access, Powerpoint, Lotus Notes)
- ITIL Knowledge
- Experienced in the provisioning of reports and monitoring of KPIs.
- Able to work under pressure
- good German and English knowledge

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Großraum Mannheim, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    31.12.2018 (mit Option auf Verlängerung)

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

IT People Power GmbH

  • Straße:

    Friedrichstr. 6

  • Ort:

    70174 Stuttgart, Deutschland