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Prozessmanager/Supporter (m/w) für ein IT Service Management-Projekt, ITIL
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Gesuchte Skills: Sap
Projektbeschreibung
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Prozessmanager/ Supporter (m/w) für ein IT Service Management-Projekt.
Zu Ihren Aufgaben zählt:
+ Prozessmanagement für die Steuerung und Koordination des Ticketsystems mit den Prozess-Schwerpunkten: Incident-, Change- und Release-Management
+ Unterstützung beim Aufbau der Strukturen und operative Unterstützung der Produktteams
+ Troubleshooting (2nd-Level)
Must have:
+ Sehr gute Erfahrungen als ITIL Prozessmanager
+ Sehr gute Kenntnisse im Collaboration-, Knowledge- und Case-Management
+ Sehr gute Kenntnisse im Incident-, Change- und Release-Management
+ Sichere Englischkenntnisse
+ Reisebereitschaft zwingend notwendig
Nice to have:
+ Erfahrungen als Service Level Manager
+ Erfahrungen mit SAP-Produkten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stundensatzes.
Zu Ihren Aufgaben zählt:
+ Prozessmanagement für die Steuerung und Koordination des Ticketsystems mit den Prozess-Schwerpunkten: Incident-, Change- und Release-Management
+ Unterstützung beim Aufbau der Strukturen und operative Unterstützung der Produktteams
+ Troubleshooting (2nd-Level)
Must have:
+ Sehr gute Erfahrungen als ITIL Prozessmanager
+ Sehr gute Kenntnisse im Collaboration-, Knowledge- und Case-Management
+ Sehr gute Kenntnisse im Incident-, Change- und Release-Management
+ Sichere Englischkenntnisse
+ Reisebereitschaft zwingend notwendig
Nice to have:
+ Erfahrungen als Service Level Manager
+ Erfahrungen mit SAP-Produkten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stundensatzes.
Projektdetails
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
SAP Entwicklung
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
59 Projekte Alle anzeigen