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Prozessmanager (m/w), Analyse und Aufbau der Supportprozesse
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Gesuchte Skills: Jira, Sap
Projektbeschreibung
Ihre Aufgaben sind:
+ Ist- Stand- Analyse der vorhandenen Prozesse im Supportbereich
+ Incident/ Problemmanagement- Analyse
+ Erstellung einer ausführlichen Dokumentation
+ Konzept und Aufbau neuer Prozesse für den Supportbereich
+ Optimierung der vorhandenen Prozesse
+ Evaluierung der vorhandenen Ticketsystems / evtl. Empfehlung eines anderen Ticketsystems
+ Erstellung der Prozesse in visueller / graphischer Form
+ Erfahrung als Prozessmanager / Prozessanalyst
+ Toolkenntnisse: JIRA oder SAP Power Designer
+ ITIL Zertifizierung
+ Support Kenntnisse - Incident / Problemmanagement (nach ITIL)
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Projektdetails
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Einsatzort:
D4, Düsseldorf / Homeoffice, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
2 Monate +
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, SAP Entwicklung
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
59 Projekte Alle anzeigen