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Prozessmanager im Rahmen der Einführung von Hostedpbx (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Marketing, Support
Projektbeschreibung
361771/2
IHRE AUFGABEN:
-Analyse der Prozesse (Ist und Soll)
-Definition völlig neuer Prozesse auf Basis der Feasibility- und Impact-Analysen - alle diese Schritte in Zusammenarbeit mit dem Produktmanager (z.B. Prozesse für Kunden-Support, Entstörungsprozesse, Auswirkung auf Budgets etc.)
-Leiten von Prozess-Workshops (wie sehen die Prozesse zukünftig aus, wenn es um Hosted PBX geht, etc.)
-Dokumentation der Prozesse (zum Großteil in englischer Sprache)
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Sehr solide und aus dem CV ersichtliche Erfahrung als Prozessmanager, inkl. Prozessanalysen für bestehende und neu zu definierende Prozesse
-Solider Hintergrund in der Telekommunikation, entsprechende Kenntnis der Prozesse in einem Telko-Umfeld, idealerweise Erfahrung im Sprachumfeld (Telefonie, sip)
-Sehr gute Englischkenntnisse, vor allem fachlich / schriftlich für die Dokumentation der neu definierten Prozesse sowie fließende Deutschkenntnisse
-Kommunikativ, selbstständig arbeitend
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Marketing Leiter
Projektdetails
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Einsatzort:
Köln, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
3 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Marketing/Vertrieb, Sonstiges